巴生仙境山庄提供一站式专业的殡葬服务
郑福兴：重视售后服务
仙境永久维修墓园
（巴生10日讯）仙境殡葬服务有限公司兼仙境殡仪馆有限公司董事经理郑福兴表示，仙境重视墓地售后服务，承诺永久维修墓园，好让客户或先人入住“度假村”后，也有保障。
他说，每一样东西用久了，都会损坏，就算墓园也一样；因此，仙境会定时派人保养和维修墓园，以维持整洁度和美丽，不会让墓园荒废。
“仙境绝不会忽略基本的打扫工作和墓园美化。”
他接受本报访问时指出，仙境要做的，不只是墓地生意的买卖，而是整套长期的服务，以真诚服务来赢得顾客的信赖，要顾客为满意指数打勾。
“我和仙境合作长达16年，售出的墓地数量多，而且顾客都对仙境的永久地契墓地有信心，更称仙境改变经商模式后，已成了一座山明水秀的风景墓园。”
他表示，仙境山庄不仅好山好水，最重要的是目前已变成交通方便，距离巴生市才区区6公里，顾客可随时上山看看先人。
他补充，比起从前，仙境山庄亦有大变化，路也加宽了，人人方便。
巴生唯一拥有永久地契墓地
郑福兴表示，仙境集团的销售团队，会与客户分享及分析各项产品的优点，尤其永久地契部分，并且耐心讲解，不会怠慢。
“这么多年来，几乎所有客户都对仙境的服务大表满意；可是这也成了其他业者‘眼红’原因，而破坏仙境的好声誉。”
他强调，仙境墓地是巴生唯一一家拥有永久地契，其他业者地契或许只有30年，或99年；可却在自我接介绍时，竟说成和仙境一样，企图浑水摸鱼。
他说，顾客要明辨地契的属性，勿上当了还懵懂不知。
他也表示，仙境的转型，迎来一个新形象，从传统阴森殡葬业印象，改成如今的现代化活力无限面貌，大受顾客欢迎。
“仙境所推广的，‘度假村’墓园计划，因其顾客的关注和获得接受，叫人安慰。“
他说，也许仙境有朝一日还能变成一个旅游景点也说不定，这证明公司出钱转变，大胆地投资古城计划，走入“生活化“是明知之·举。
“以后，大家在追思先人时也不再陷入愁云惨雾情况。“
他也提及，仙境永久地契墓地价钱公道，一分钱一分货，整个配套包含地价及风水设计等。
“有些业者卖墓地没阐明风水另计，之后才坐地起价，顾客只能默默地承受。“
他表示，仙境墓地实价，用料佳，是巴生最便宜的墓园。
引进“水疗“为先人净身
郑福兴说，仙境集团早前耗资10余万令吉，引进先进“水疗“(spa) 技术为顾客先人净身入土，开拓新卖点。
他指出，这个“水疗”技术旨在为先人做礼体净身，让后代对往生前辈献上至高敬意。
“可能一些公司有提供这种服务，但顾客必须将先人送到殡葬公司才能做；然而，仙境却有流动车上门为顾客先人提供这项水疗净身服务。”
他表示，礼体净身是后辈对先辈的一种尊敬，过去一般都是后辈对先人擦擦手脚而己，但现己“晋级”到可以做水疗净身阶段，让先人彻底净身后才正式入棺、入土。
“此服务包含在入葬配套之内，因此顾客无需多付款。”
他说，顾客首次见证后啧啧称奇，感觉先人之净身仪式彷佛迈入高档次，感到欣喜。如有疑问，可致电仙境客户专线（013-393 8188）查询。
此文章摘录于2018年12月11日《星洲日报》大都会封底
